🛡️ Política de Troca
🤎 FofuricesDaPri 🤎
Na FofuricesDaPri, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Caso o produto recebido apresente dano no transporte ou defeito de fabricação, garantimos a troca conforme as condições abaixo:
📦 1. Prazo para Solicitação
O cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após esse prazo, não será possível solicitar a troca por avaria.
📸 2. Como Solicitar a Troca
Para análise, é obrigatório o envio para nosso atendimento:
Número do pedido
Fotos claras do produto danificado
Fotos da embalagem externa e interna
Descrição do ocorrido
A solicitação será analisada em até 3 dias úteis.
🔎 3. Condições para Aprovação
A troca será aprovada se:
O dano for decorrente de transporte ou defeito de fabricação
O produto não apresentar sinais de mau uso
Estiver na embalagem original
Estiver acompanhado de todos os acessórios (se aplicável)
🔁 4. Forma de Troca
Sendo a solicitação aprovada:
A troca será realizada exclusivamente pelo mesmo produto adquirido
Não será permitida substituição por outro modelo, cor ou produto diferente
Não será concedido vale-compras ou reembolso nesses casos
Caso o produto esteja temporariamente indisponível, o cliente deverá aguardar a reposição em estoque para envio do mesmo item.